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Tous les témoignages de patrickos

patrickos Vallet

"dommage!!!!!"

écrit le 14 Décembre 2013
Traversée du 5 Août 2013 sur le Piana

Nous avons pris le Piana le 05 08 2013 au depart de Marseille.Depart prévu à 19 heures sauf qu'un problème" technique"a différer notre départ à minuit 15.A aucun moment la compagnie n'a offert un café à" ses"clients ,je pense qu'un geste dans ce sens aurait pu calmer certains et la pub aurait était favorable !Car bien sûr une panne peut arriver à tout moment et un geste commerçial peut aussi suivre .Bon je ne fait pas que raler le service à bord et le confort été de bonne qualité .

8/10
Niveau de recommandation de patrickos :

le commentaire de la Méridionale

Bonjour Patrickos, le Piana a effectivement été retardé au départ suite à un incident technique. Si la solution fut trouvée rapidement, les procédures nous imposent un grand nombre de contrôles et de tests afin d'assurer la traversée dans le respect de la sécurité due à chacun. Votre témoignage retient notre attention et sera évoqué lors de nos comités de travail sur la satisfaction client.

Écrit le 18 Décembre 2013


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