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CORINNE ST GENIS LAVAL

"LE PROBLEME DES GREVES EN FRANCE"

écrit le 9 Octobre 2013

Après avoir réservé un séjour pour un groupe de 34 personnes en janvier 2013 pour notre séjour en octobre, nous avons eu la désagréable surprise de nous retrouver sur un autre navire dont les conséquences ont été que la méridionale nous a attribuer des chambres à partager par 2 couples, alors que nous avions payé pour des chambres de 4 occupées à 2. Après une heure d'attente à la réception, nous avons pu récupérer 4 chambres sur 5 afin que chaque couple puisse avoir son intimité. Il est regrettable de voir que la Méridionale n'est pas capable de gérer les grèves de ses salariés, à chaque fois c'est le client qui en patis et non sa direction.

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le commentaire de la Méridionale

Bonjour Corinne, le désagrément que vous avez subi n'est pas la conséquence d'un mouvement social mais d'une inversion de navires pour des raisons de maintenance technique. Nos passagers en ont été informés par SMS au moins 5 jours avant. La configuration du navire ne nous a pas permis de "recabiner" tous les passagers dans les conditions optimales. Nous vous prions de nous en excuser.

Écrit le 9 Octobre 2013


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