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Tous les témoignages de PATRICK GRECO

PATRICK GRECO LA CIOTAT

"HANDICAP ET AIDE"

écrit le 29 Juin 2017
Traversée du 24 Juin 2017 sur le Piana

Lors de ma réservation par téléphone sur le site dédié aux personnes handicapées j'ai informé l'agent de ma tétraplégie. J'ai indiqué que ma femme aurait besoin d'aide pour me coucher et me lever et que ça ne prendrait que 2 minutes. Il m'a affirmé qu'humainement ça ne poserait pas de problème et que j'aurai l'aide nécessaire.. J'ai donc effectué ma réservation en toute confiance. Pas de problème pour la traversée aller par contre au retour il m'a été très difficile d'obtenir de l'aide. On m'a rétorqué que le personnel n'était pas habilité à faire ça. On a finalement trouvé un compromis et on m'a apporté l'aide nécessaire. Je ne sais pas si je pourrais effectuer d'autres traversées.

Accueil
Restauration
Confort
de la cabine
7/10
Niveau de recommandation de PATRICK GRECO :


PATRICK GRECO LA CIOTAT

"Personne handicapée et demande d’aide"

écrit le 28 Mai 2018
Traversée du 24 Juin 2017 sur le Piana

J’ai voyagé en famille en juin dernier sur le Piana. Ne pouvant me servir de mon leve malade en cabine j’ai demandé de l’aide pour me coucher et me lever (transfert du fauteuil au lit en 2 mn avec mon épouse).A l’aller le 9.06.17 aucun souci par contre au retour sur le même navire problème: refus d’abord, leçon de morale sur la responsabilité de l’acte, au bout de 45 mn aide trouvée ( ma femme a craqué).en réservant j’avais demandé si je pourrai obtenir cette aide on m’avait dit que oui.je n’en comprends pas que sur un même bateau à l’aller aucun souci et au retour problème. Nous appréhendons notre traversée cette année et nous allons chercher de l’aide dans la file d’attente je pense

Accueil
Restauration
Confort
de la cabine
5/10
Niveau de recommandation de PATRICK GRECO :


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