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baboleraleur
houilles
1 témoignage

"prestation globale tres mauvaise"

écrit le 9 Septembre 2015
Traversée du 1 Septembre 2015 sur le Piana

retour precipite suite à problèmpes familial urgent,bien que mon billet etait modifiable le surcout est est INADMISIBLE

4/10
Niveau de recommandation de baboleraleur :

le commentaire de la Méridionale

Bonjour baboraleur,
Nous vous remercions pour votre témoignage.
Un billet modifiable n'exonère pas du paiement de la différence tarifaire constatée entre le prix payé lors de la réservation et celui en cours le jour de la modification, à laquelle s'ajoute les frais de modification. Tout cela est précisé dans les conditions générales de ventes disponibles sur notre site, sur la pochette de billet et à la fin des guides horaires.

Vous êtes très insatisfait de la prestation délivrée, nous en sommes d'autant plus surpris que vous ne motivez pas vos propos. Nous vous invitons à le faire en vous adressant à notre service clients.

Écrit le 10 Septembre 2015
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