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JULIE
Besançon
1 témoignage

"Handicap"

écrit le 28 Juillet 2015
Traversée du 4 Juillet 2015 sur le Piana

Je suis en situation de handicap ( tétraplégique ) impossibilité de passer un lève personne sous le lit donc impossibilité de me coucher ! Personnel disponible et compréhensible mais cabine pmr pas adaptée à mon handicap

Accueil
Restauration
Confort
de la cabine
0/10
Niveau de recommandation de JULIE :

le commentaire de la Méridionale

Bonjour Julie,
Nous vous remercions pour votre témoignage.
Le Piana est doté de 5 cabines destinées aux Personnes à Mobilité Réduite (PMR). Leur conception et les aménagements répondent aux exigences en la matière. Hélas, cela s'avère insuffisant au regard de votre expérience et nous vous prions de nous en excuser.

Nous vous informons qu'à l'issue de votre traversée, une procédure a été déclenchée afin de modifier rapidement l'aménagement de la cabine. Celle-ci permettra très prochainement de manœuvrer un lève personne. Nous vous informerons personnellement de la réalisation.
Entre temps, notre service client prend contact avec vous par courriel afin d'obtenir plus d'information.

À bientôt à bord de La Méridionale

Écrit le 29 Juillet 2015
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